Eliminar tu cuenta

Desde la app

1. Abre Zaseva o Zaseva Pipero e inicia sesión.
2. Abre el Menú y entra a Configuración → Configuración de la cuenta.
3. Toca Eliminar cuenta y confirma.

Si tienes un pedido en curso, termínalo o cancélalo antes de eliminar tu cuenta.

Sin la app

Escríbenos a soporte@zaseva.comdesde el correo registrado, o indicando el número de teléfono de tu cuenta, con el asunto “Eliminar cuenta”. Confirmaremos tu identidad y eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Qué datos se eliminan

• Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Direcciones guardadas y tarjetas registradas.
• En Zaseva Pipero: fotografía, documentos de registro y datos de la unidad.

Qué datos se conservan

Conservamos el historial de pedidos y pagos únicamente durante los plazos que exige la legislación fiscal y mercantil mexicana, para cumplir obligaciones legales y resolver aclaraciones. Después se eliminan o anonimizan. Consulta el Aviso de privacidad para más detalles.